AUTILIA : prix et alternative pour un artisan
Par Bruno Vigné, fondateur d'Appellia · Publié le
Le 26 octobre 2026, AUTILIA affichait six forfaits de 49 à 649 € HT par mois, pour 100 à 2 000 minutes, puis 0,30 € HT la minute, sans coupure. Elle vise les artisans du bâtiment et prépare les devis en option. Appellia se paie à la minute, avec ou sans abonnement : à 100, 300 ou 500 minutes par mois, elle revient moins cher.
Cette page est écrite par Appellia, qui est un concurrent d'AUTILIA : lisez-la en le sachant. Nous y rapportons ce que le site d'AUTILIA affichait le 26 octobre 2026 (adresses en bas de page), ce qu'Appellia fait de différent, et dans quels cas AUTILIA vous conviendra mieux. Nous n'avons testé ni sa voix ni son service, et nous ne la notons pas.
AUTILIA se présente comme l'assistante des artisans du bâtiment : une quinzaine de métiers, du plombier au paysagiste. Appellia répond pour les artisans comme pour les autres petites entreprises. Les deux décrochent quand vous ne pouvez pas, notent la demande et remplissent votre agenda ; ce qui les sépare surtout, c'est le prix des minutes et ce qui s'ajoute autour de l'appel.
Ce que fait AUTILIA
Selon son site, AUTILIA décroche au nom de votre entreprise, se présente comme une assistante IA et prévient que l'appel est enregistré. Elle relit l'adresse avec l'appelant, trie la demande, propose un rendez-vous dans votre agenda Google ou Outlook, puis envoie à votre client un SMS avec ce qu'elle a noté, un lien pour corriger et, la veille, un rappel de son rendez-vous. Vous gardez votre numéro : les appels que vous ne prenez pas lui sont renvoyés.
Elle vous passe un appel urgent pendant vos horaires ; la nuit, elle note l'urgence et conseille un autre dépanneur si cela ne peut pas attendre. Un mode congés annonce votre date de retour. En option, à 20 € HT par mois, elle prépare un brouillon de devis à la fin de l'appel et gère factures et comptabilité. Elle travaille avec InterFast, Henrri et Salesforce. Ses données sont stockées en Irlande, selon sa page.
Les six formules d'AUTILIA, lues le 26 octobre 2026
Toutes les formules sont sans engagement, résiliables depuis le compte, avec un essai de 7 jours sans carte bancaire (un numéro SIRET actif est demandé) et jusqu'à 120 minutes d'appels pendant l'essai pour les trois premières. Le service ne coupe jamais : chaque minute au-delà du forfait est facturée, et les appels de démarchage écartés ne sont pas décomptés. Une offre sur étude existe pour plusieurs numéros ou plusieurs agences. Les montants sont hors taxes, tels qu'affichés ; vérifiez-les sur le site d'AUTILIA avant de vous abonner.
| Formule AUTILIA | Prix affiché | Minutes incluses | Équipe | Au-delà |
|---|---|---|---|---|
| Solo | 49 € HT par mois | 100 minutes | Vous seul | 0,30 € HT la minute |
| Essentiel | 89 € HT par mois | 300 minutes | Vous seul | 0,30 € HT la minute |
| Premium | 129 € HT par mois | 500 minutes | Vous et jusqu'à 3 personnes | 0,30 € HT la minute |
| Équipe | 299 € HT par mois | 800 minutes | Vous et jusqu'à 6 personnes | 0,30 € HT la minute |
| Équipe+ | 449 € HT par mois | 1 300 minutes | Vous et jusqu'à 10 personnes | 0,30 € HT la minute |
| Max | 649 € HT par mois | 2 000 minutes | Sans limite | 0,30 € HT la minute |
AUTILIA et Appellia, point par point
Les montants d'AUTILIA sont ceux de son site au 26 octobre 2026 ; ceux d'Appellia sont ceux de notre grille du jour. Aucun des deux ne vous fait changer d'opérateur ni de numéro.
| AUTILIA | Appellia | |
|---|---|---|
| Pour qui | Les artisans du bâtiment et du dépannage | Les artisans, TPE et PME de tous métiers |
| Sans abonnement | Non : un forfait mensuel, dès 49 € HT | Oui : 0,15 € HT la minute sur un crédit prépayé sans date limite, numéro à 1,50 € HT par mois déduit du crédit |
| Premier forfait | Solo : 49 € HT par mois pour 100 minutes | Pro : 49 € HT par mois pour 350 minutes |
| Forfait dépassé | Le service continue, chaque minute en plus est facturée 0,30 € HT | Le forfait se bloque, sauf si vous rechargez un crédit prépayé au tarif de la minute : rien n'est ajouté sans votre geste |
| Votre numéro | Il reste le vôtre, par renvoi des appels que vous ne prenez pas | Il reste le vôtre, par un renvoi conditionnel : votre téléphone sonne d'abord |
| SMS à votre client | Ce qui a été noté, avec un lien pour corriger, puis la confirmation et le rappel du rendez-vous | Non ; vous recevez le compte rendu par e-mail, et une alerte par SMS sur votre mobile en option |
| Agenda | Google ou Outlook | Google Agenda, sur des créneaux réellement libres |
| Logiciels reliés | InterFast, Henrri, Salesforce | Pas de synchronisation avec un logiciel ; export de vos contacts en CSV |
| Devis | Brouillon préparé à la fin de l'appel, en option à 20 € HT par mois | Non |
| Transferts | Pendant vos horaires ; la nuit, l'urgence est notée et un autre dépanneur conseillé | Vers votre mobile quand c'est urgent, selon vos règles |
| Démarchage | Écarté, et non décompté des minutes | Les numéros réservés aux automates de démarchage sont refusés sans minute décomptée ; un démarcheur ordinaire est écarté poliment |
| Essai, engagement | 7 jours sans carte bancaire, sans engagement | 7 jours d'essai sur les forfaits, sans engagement ni frais de mise en service |
| Données | Stockées en Europe, en Irlande | Stockées dans l'Union européenne |
Combien chacun vous coûtera, selon vos minutes
À ces trois volumes, Appellia revient moins cher, parce que sa minute coûte moins cher et que son premier forfait comprend plus de minutes. Au-delà de 500 minutes, AUTILIA facture 0,30 € HT chaque minute en plus ou propose ses formules d'équipe ; Appellia propose Business (1 200 minutes pour 149 € HT par mois) et Business+ (3 500 minutes pour 349 € HT par mois). C'est une simple lecture des deux grilles : faites-la avec vos propres chiffres, option de devis comprise si elle vous sert.
- Comptez vos appels manqués sur une semaine, puis multipliez par quatre pour avoir un mois.
- Multipliez par leur durée moyenne, souvent une à trois minutes : vous avez vos minutes par mois.
- Comparez les deux grilles à ce volume, sur douze mois, avec ce que chacune ajoute autour de l'appel.
| Vos minutes par mois | AUTILIA | Appellia |
|---|---|---|
| 100 minutes | Solo : 49 € HT | À la minute : 100 fois 0,15 € HT, plus 1,50 € HT de numéro |
| 300 minutes | Essentiel : 89 € HT | Pro : 49 € HT, 350 minutes comprises |
| 500 minutes | Premium : 129 € HT | Pro à 49 € HT, puis le complément rechargé à 0,15 € HT la minute |
Ce que l'assistante d'Appellia fait au téléphone
- Elle annonce qu'elle est une intelligence artificielle, puis répond avec le nom de votre entreprise, vos horaires, vos services et les informations que vous lui avez données.
- Elle note le motif, le nom, le numéro de rappel et l'adresse quand c'est utile, puis vous envoie un compte rendu après chaque appel.
- Elle prend les rendez-vous dans votre Google Agenda, sur des créneaux réellement libres.
- Elle vous passe l'appel sur votre mobile quand c'est urgent, selon vos règles.
- Elle écarte poliment le démarchage et les robots, qui ne remplissent plus votre liste de contacts.
- Elle reconnaît un appelant qui rappelle et se sert de ses appels récents pour comprendre plus vite, sans en révéler le contenu au téléphone (réglage par défaut, modifiable).
- Face à une odeur de gaz, une fuite ou une fumée, elle donne d'abord les gestes de mise en sécurité officiels, avant toute question.
Quand AUTILIA vous conviendra mieux
- Vous voulez que vos devis se préparent depuis l'appel, et vos factures au même endroit : c'est son option de gestion.
- Vous voulez que votre client reçoive par SMS ce qui a été noté, puis la confirmation et le rappel de son rendez-vous.
- Votre agenda est dans Outlook, ou vous travaillez avec InterFast, Henrri ou Salesforce.
- Vous voulez qu'aucun appel ne soit refusé faute de minutes, quitte à payer chaque minute en plus.
- Vous avez une équipe et voulez que chaque intervention aille au technicien du bon secteur.
- Vous voulez essayer sans donner de carte bancaire.
Quand Appellia vous conviendra mieux
- Vous recevez peu d'appels : à la minute, sans abonnement, vous ne payez que ce que vous consommez.
- Vous recevez plusieurs centaines de minutes d'appels : le forfait Pro en comprend 350 pour 49 € HT par mois.
- Vous voulez un prix prévisible : un forfait épuisé se bloque, sauf si vous rechargez, et rien n'est prélevé en plus.
- Vous n'êtes pas dans le bâtiment : l'assistante d'Appellia répond pour tous les métiers.
Questions fréquentes
Combien coûte AUTILIA ?
Le 26 octobre 2026, son site affichait six formules mensuelles hors taxes : Solo à 49 € pour 100 minutes, Essentiel à 89 € pour 300, Premium à 129 € pour 500, puis Équipe, Équipe+ et Max de 299 à 649 € pour 800 à 2 000 minutes. Au-delà, chaque minute coûte 0,30 € HT. L'option de gestion, devis et factures, ajoute 20 € HT par mois.
Appellia est-il une alternative à AUTILIA ?
Oui : les deux répondent à votre place sur votre numéro actuel, notent la demande, prennent des rendez-vous et vous résument l'appel. La différence principale est le prix des minutes : Appellia se paie aussi à la minute, sans abonnement, et son premier forfait comprend plus de minutes. AUTILIA ajoute les devis en option, le SMS à votre client et des logiciels du bâtiment.
Lequel est le moins cher ?
À 100, 300 et 500 minutes par mois, la lecture des deux grilles donne l'avantage à Appellia : l'offre à la minute, puis le forfait Pro. Si l'option de devis d'AUTILIA vous évite un logiciel que vous payez déjà, faites le calcul avec elle. Comparez toujours avec vos propres minutes.
Que se passe-t-il quand le forfait est dépassé ?
Chez AUTILIA, le service continue et chaque minute en plus est facturée 0,30 € HT. Chez Appellia, le forfait se bloque une fois les minutes épuisées, sauf si vous rechargez un crédit prépayé au tarif de la minute : rien n'est ajouté à votre facture sans votre geste, et vous êtes prévenu avant.
Faut-il changer de numéro avec l'un ou l'autre ?
Non. Les deux reçoivent par renvoi les appels que vous ne prenez pas sur votre numéro actuel. Chez Appellia, le renvoi est conditionnel : votre téléphone sonne d'abord, et l'assistante ne prend que les appels auxquels vous ne répondez pas, quand vous êtes déjà en ligne ou quand votre téléphone est éteint.
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