Meilleure réceptionniste IA pour un artisan : le comparatif de 18 offres (octobre 2026)

Par Bruno Vigné, fondateur d'Appellia · Publié le 17 octobre 2026

La meilleure réceptionniste IA pour un artisan est celle dont le forfait couvre ses minutes d'appels réelles sans dépassement coûteux. Le 17 octobre 2026, les offres d'entrée à forfait de 17 éditeurs allaient de 29 à 199 € par mois, le plus souvent pour 50 à 200 minutes ; quelques-unes, dont Appellia, se payaient aussi à la minute, sans forfait.

Transparence : cette page est publiée par Appellia, l'un des éditeurs comparés. Lisez-la en le sachant. Nous y rapportons ce que la page des tarifs de chaque éditeur affichait le 17 octobre 2026 : le prix de l'offre d'entrée, les minutes comprises, le prix au-delà et l'engagement. Nous n'avons testé ni la voix ni le service des autres éditeurs, et nous ne les notons pas.

Une réceptionniste IA décroche à votre place quand vous êtes sur un chantier, prend le nom, le numéro et le motif de l'appelant, et vous envoie un compte rendu. Les dix-huit offres de ce tableau font toutes ce travail de base. Ce qui les sépare, pour un artisan, c'est surtout la façon de compter et de facturer les minutes.

Comment nous avons comparé, et votre droit de réponse

Pour chaque éditeur, nous avons ouvert sa page des tarifs depuis son propre site, le 17 octobre 2026, et recopié l'offre la moins chère telle qu'elle s'affichait : prix, minutes ou appels inclus, prix au-delà, engagement et essai. Les montants sont hors taxes quand l'éditeur l'écrit ; quand il ne facture pas de TVA, ou qu'il ne précise rien, nous le disons. Quand une information n'était pas sur la page, nous écrivons « non affiché » plutôt que de l'estimer. Chaque page lue est listée dans les sources, en bas.

Les offres changent souvent : vérifiez le prix sur le site de l'éditeur avant de vous abonner. Vous êtes l'un des éditeurs cités et une ligne est fausse ou périmée ? Écrivez-nous à contact@appellia.fr avec la page qui fait foi : nous corrigeons et nous datons la correction.

Le critère qui décide : vos minutes d'appels par mois

Le prix d'entrée trompe souvent. Une offre à 29 € qui comprend 50 minutes coûte plus cher, pour un artisan qui en consomme 200, qu'une offre plus chère qui les comprend toutes. Avant de comparer, estimez votre volume : comptez les appels que vous manquez dans une semaine, multipliez par leur durée moyenne (souvent une à trois minutes), puis par quatre.

Il existe trois façons de payer. Le forfait à minutes incluses fait payer un volume d'avance, et la facture ne bouge pas tant que vous restez dedans. L'abonnement avec un prix à la minute fait payer l'accès, puis chaque minute. L'offre à la minute, sans forfait, ne fait payer que ce que vous consommez, avec parfois des frais fixes pour le numéro.

Le tableau, prix relevés le 17 octobre 2026

Le tableau suit l'ordre alphabétique et ne montre que l'offre la moins chère de chacun. La plupart des éditeurs ont des formules au-dessus, avec plus de minutes et une minute moins chère ; elles sont sur leurs pages, citées en bas. Chez Appellia, quatre forfaits vont de Pro à Enterprise, à côté de l'offre à la minute.

Éditeur	Offre d'entrée (prix affiché)	Inclus	Au-delà	Engagement et essai
Accueil IA	Essentiel : 39 € par mois, TVA non applicable	90 minutes	Packs de minutes ajoutés à la demande	Sans engagement ; essai de 7 jours sans carte bancaire
AirAgent	Starter : 89 € HT par mois, plus 0,30 € HT par minute	Jusqu'à 250 appels	0,30 € HT la minute	Moins cher en paiement annuel
Appellia	Pro : 49 € HT par mois ; ou sans forfait, 0,15 € HT la minute	350 minutes	Le forfait se bloque, sauf si vous rechargez un crédit prépayé	Sans engagement ; essai de 7 jours sur les forfaits
BatiUp	Essentiel : 59 € HT par mois (49 € HT par mois en annuel)	100 minutes, décomptées à la seconde (30 secondes minimum)	0,45 € la minute	Sans engagement ; 14 jours gratuits sans carte bancaire
Callsens	Starter : 79 € HT par mois (72 € HT en annuel)	200 minutes	0,29 € HT la minute, toute minute entamée comptée	Sans engagement ; essai de 7 jours, carte demandée
DWITTI	Essentiel : 49 € HT par mois	100 minutes	0,45 € la minute, sans coupure	Sans engagement ; installation accompagnée
Eliocall	Elio : 79 € HT par mois, offre unique	150 minutes	0,39 € HT la minute, sans coupure	Sans engagement
Fonio AI	Solo : 119 € HT par mois (99 € HT en annuel)	1 000 minutes	15 € les 100 minutes	Satisfait ou remboursé 30 jours
MAIA.AI (Maiatech)	Starter : 79 € HT par mois en paiement annuel, plus les minutes	Appels sans limite, facturés au prorata	À partir de 0,20 € HT la minute	Sans engagement ; essai gratuit sans carte bancaire
Noteefy	Essential : 29 € par mois (HT ou TTC non précisé)	150 minutes	0,25 € la minute	Essai de 14 jours avec 60 minutes
Permanence IA	Standardiste : 45 $ US HT par mois, facturé en dollars	120 minutes	0,39 $ US la minute	Sans engagement ; 30 minutes offertes pendant 14 jours
Phonevoice	Sans abonnement : 0,29 € HT la minute ; numéro à 2,35 € HT par mois	Aucun forfait	Toute minute entamée est facturée	Compte gratuit, sans engagement
Ringover (Airo)	Starter : 100 € HT par mois	20 conversations par jour	0,39 € la conversation	Engagement de 12 mois
SecretarIA	Starter : 29 € HT par mois	45 appels par mois	Non affiché	Sans engagement
Sylen	Start : 49 € HT par mois	100 minutes	0,44 € la minute	Sans engagement au mois ; premier mois remboursé sur demande
Tala	Découverte : 29 € HT par mois	50 minutes	0,20 € HT la minute	Sans engagement ; 7 jours pour 1 € HT
Vocalo	Pilote : 199 € HT par mois	300 minutes	Pack de 200 minutes à 79 € HT	Sans engagement
Vokio	Starter : 59 € par mois, TVA non applicable	Environ 100 minutes	12 € les 50 minutes	Sans engagement ; essai de 14 jours

Ce que le tableau ne dit pas

L'unité compte : la plupart comptent des minutes, mais SecretarIA compte des appels, AirAgent un nombre d'appels plus un prix à la minute, et Ringover des conversations (un appel de 10 secondes à 5 minutes ; au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée).
Le décompte aussi : BatiUp compte à la seconde avec 30 secondes minimum par appel, Phonevoice et Callsens facturent toute minute entamée. Chez Appellia, le crédit ou le forfait se décompte selon la durée réelle de chaque appel.
La TVA : Accueil IA et Vokio ne facturent pas de TVA, leur prix affiché est donc le prix payé ; Noteefy ne précise pas ; Permanence IA facture en dollars US, au taux de change de votre banque.
Le prix annuel : BatiUp, Fonio AI et MAIA.AI affichent aussi un prix mensuel en paiement annuel, plus bas que le prix au mois ; Ringover demande un engagement de 12 mois.
Le mois chargé : la plupart des offres continuent après le forfait et facturent chaque minute en plus, souvent entre 0,20 et 0,45 €. Chez Appellia, le forfait se bloque une fois épuisé, sauf si vous rechargez : rien n'est ajouté à la facture sans votre geste, et vous êtes prévenu avant.

Les offres à la minute, sans forfait

Pour un artisan qui reçoit peu d'appels, payer à la minute évite de payer un forfait qu'on n'utilise pas. Quatre offres du relevé le permettaient, avec des frais fixes différents.

Phonevoice : 0,29 € HT la minute, plus 2,35 € HT par mois pour le numéro de téléphone ; toute minute entamée est facturée.
Permanence IA : 0,39 $ US HT la minute à la consommation, sur un crédit qui n'expire pas, plus un numéro de téléphone en option.
SecretarIA, offre Nomad : 9,90 € HT par mois de frais fixes, puis 0,99 € la minute, décomptée à la seconde.
Appellia : 0,15 € HT la minute sur un crédit prépayé sans date limite, plus 1,50 € HT par mois de frais de numéro, déduits du crédit ; la recharge minimum est de 10 € HT.

Quel profil, quelle offre

Moins d'une heure d'appels par mois : une offre à la minute revient le moins cher. Comparez le prix de la minute et les frais fixes du numéro.
Autour de 100 minutes par mois : les offres d'entrée de Sylen, DWITTI, BatiUp, Vokio ou Accueil IA sont dimensionnées pour ce volume. Regardez surtout le prix au-delà : un mois chargé se paie entre 0,39 et 0,45 € la minute chez plusieurs d'entre eux.
Plusieurs centaines de minutes : préférez un forfait qui les comprend. Dans le relevé, Callsens Starter en compte 200, Vocalo 300, Appellia Pro 350, Noteefy Pro 600 pour 99 € par mois et Tala Essentiel 800 pour 99 € HT par mois.
Plus de 1 000 minutes : Fonio AI Solo en compte 1 000, Tala Pro 2 500 pour 249 € HT par mois, Appellia Business 1 200 pour 149 € HT par mois.
Vous voulez aussi appeler vos clients (relances, campagnes) : AirAgent, Fonio AI à partir de l'offre Team, ou Ringover. Appellia ne passe aucun appel sortant.

Ce que l'assistante d'Appellia fait au téléphone

Votre numéro ne change pas : un renvoi conditionnel, posé une fois, fait arriver chez l'assistante les appels que vous ne prenez pas. Votre téléphone sonne d'abord, et décrocher garde la main.

Elle annonce qu'elle est une intelligence artificielle, puis répond avec le nom de votre entreprise, vos horaires, vos services et les informations que vous lui avez données.
Elle prend les rendez-vous dans votre Google Agenda, sur des créneaux réellement libres.
Elle vous passe l'appel sur votre mobile quand c'est urgent, selon vos règles.
Elle écarte poliment le démarchage et les robots.
Face à une odeur de gaz, une fuite ou une fumée, elle donne d'abord les gestes de mise en sécurité officiels, avant toute question.
Après chaque appel, vous recevez un compte rendu par e-mail, et le contact rejoint votre liste dans votre espace.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure réceptionniste IA pour un artisan ?

Celle dont le forfait couvre vos minutes d'appels réelles sans dépassement coûteux, qui garde votre numéro et qui vous envoie un compte rendu exploitable. Estimez d'abord votre volume mensuel, puis comparez le prix total à ce volume, minutes en plus comprises, plutôt que le prix d'entrée.

Combien coûte une réceptionniste IA pour un artisan en 2026 ?

Le 17 octobre 2026, les offres d'entrée à forfait relevées allaient de 29 à 199 € par mois, le plus souvent pour 50 à 200 minutes, avec des minutes supplémentaires le plus souvent entre 0,20 et 0,45 €. Les offres à la minute, sans forfait, partaient de 0,29 € HT la minute chez Phonevoice ; celle d'Appellia est sur sa page des tarifs.

Peut-on payer une réceptionniste IA à la minute, sans abonnement ?

Oui. Dans ce relevé, Phonevoice, Permanence IA et Appellia proposaient une offre à la minute sans forfait, et SecretarIA une offre avec de petits frais fixes mensuels puis un prix à la minute. Regardez les frais du numéro et la façon de décompter les minutes.

Que se passe-t-il quand les minutes du forfait sont épuisées ?

Chez la plupart des éditeurs relevés, le service continue et chaque minute supplémentaire est facturée, parfois par packs. Chez Appellia, le forfait se bloque, sauf si vous rechargez un crédit prépayé : rien n'est ajouté à votre facture sans votre geste.

Pourquoi faire confiance à un comparatif publié par Appellia ?

Vous n'avez pas à nous croire sur parole : chaque prix renvoie à la page de l'éditeur, lue le 17 octobre 2026 et citée en bas de page. Nous ne notons pas les concurrents et n'avons pas testé leur service. Un éditeur peut demander une correction à contact@appellia.fr.

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